奥联社区物业服务:内容涵盖客户服务、安管服务、环境服务、工程维修、智慧社区、社区文化等服务内容;作为社区运营领先企业,秉承“创享品质生活”的服务理念,率先将“互联网+”和社区服务有机结合,实现集约化管理,起到整合资源,全面集中管控的效果,提升服务的核心价值。
服务体系
安管服务:实施人防与科技结合的安管模式,通过军事化岗前培训及消防培训执证上岗,打造纪律严明、保障有力的安保团队,为业户提供专业化和规范化的安保服务。
环境服务:组建专业绿化保洁团队,制定健全环境卫生管理规定和质量标准,以精细化的服务及环保科技清洁标准,打造干净舒适的环境卫生。
客户服务:建立专属管家服务体系,树立企业专属管家品牌,全天候为业户提供服务,并对服务过程实施首问责制度,全面提升客户满意度。
维保服务:实行24小时工程维修值班制度,完善的设备操作指引、设备管理标准、设备应急预案、维保标准体系,为设备运维提供安全保障。
社区文化:全年开展多元的社区文化活动和便民服务活动,营造和睦、有爱的社区邻里关系,将健康的生活方式带入社区。
智慧社区:自主研发“社友智慧社区”服务体系,费用查缴、工程报修、投诉建议、停车缴费、一键开门、社区商城等全部实现掌上操作
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